快速开始

快速开始不展开所有细节,而是帮助你以最快速度完成一个最小闭环:注册登录,创建小助手,准备知识库,选择上线方式,发起测试,并在通话记录中验证结果。

账号、权限与线路准备

  • 已完成注册与登录。
  • 账号已具备小助手、知识库、外呼任务或呼入相关权限。
  • 如需真实拨打电话,企业已完成线路配置。

从注册到查看结果

注册并登录

国内版注册入口为 https://app.voicefox.cn/signup。完成注册后,访问 VoiceFox 工作台,输入手机号/邮箱和密码登录。

注册并登录

如遗忘密码,可在登录页通过手机短信验证码重置密码。

创建小助手

路径:左侧导航栏 → 小助手 → 新建小助手。选择模板后修改名称,并配置开场白、提示词、语音和分析项。

创建知识库

路径:左侧导航栏 → 知识库 → 创建知识库 → 新增知识。导入 Excel、CSV、PDF、DOC 或网页内容,系统会自动切块形成知识库。

选择上线方式

  • 呼入场景:优先创建呼入工作流并配置线路、工作时间、转人工;单一场景也可在小助手配置页面右上角绑定号码。
  • 外呼场景:进入 左侧导航栏 → 呼出任务 → 创建呼出任务,配置线路、客户号码和任务时段。

选择上线方式

发起测试

小助手配置完成后,优先使用小助手配置页面右上角的调试功能,通过文本或语音测试小助手应答效果。若有真实对话样本,可进一步沉淀为测试问题清单。

查看结果

路径:左侧导航栏 → 通话记录 → 选择通话。检查录音、ASR 转写结果与数据分析;如需查看趋势,可进入 AI 洞察 查看特定时段的通话数据。

API 接入

如果需要将 VoiceFox 接入 CRM、ERP、工单系统或自有业务系统,可通过开放 API 创建小助手、创建外呼任务并接收 Webhook 回调。

bash
curl -X POST 'https://openapi.voicefox.cn/openapi/tasks' \
  -H 'Authorization: Bearer <YOUR_TOKEN>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "name": "Tuesday follow-up",
    "assistantId": 1001,
    "numbers": ["1380000xxxx"]
  }'

上线前测试

  • 上线前先通过调试功能跑通一个小样本测试,不要配置完成后立即放量。
  • 涉及线路、转人工、高级语音参数时,建议先与客户成功或技术支持确认。

完成后的检查

  • 能成功创建至少一个小助手。
  • 能看到导入后的知识库或切片。
  • 能生成至少一条通话记录,并查看录音、ASR 和数据分析。

下一步

常见问题

为什么创建了小助手仍无法拨打电话?

常见原因是企业尚未完成线路配置、余额不足或套餐权限不足。请先检查订阅与资源用量,并确认线路状态。