创建外呼任务
外呼任务用于批量拨打客户号码，由小助手自动完成通知、确认、回访、意向收集等通话任务。
任务创建前准备
- 已创建并测试小助手或工作流。
- 企业已配置外呼线路。
- 已准备号码列表文件。
创建、上传号码与保存任务
创建任务
路径：左侧导航栏 → 呼出任务/外呼任务 → 创建呼出任务。
填写基本信息
填写任务名称、外呼线路、任务说明等。
上传 .xlsx、.xls、.csv 文件，建议使用系统模板。上传号码后进行校验，检查格式、重复、变量缺失等。
选择代理通话的小助手或工作流，并设置外呼开始/结束时间和可拨打时段。
保存任务
确认后保存。根据平台状态启动或等待执行。
号码校验与线路确认
- 号码上传后必须校验。
- 小助手配置会保持在创建外呼任务时的版本。
- 外呼前确认余额和线路状态。
任务保存后的检查
- 任务已保存。
- 号码校验通过。
- 任务详情可查看进度、接通/未接通和导出结果。